-
Khắc phục sự cố BD7 Pro
Vui lòng kiểm tra các điểm rắc rối sau đây trước khi đến bộ phận bảo trì.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Sản phẩm không bật ● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách ● Lắp lại bộ pin ● Bộ pin không có điện ● Sạc sản phẩm ● Công tắc bật/tắt không được nhấn xuống ● Nhấn công tắc bật/tắt xuống Hút yếu ● Cửa hút gió bị chặn ● Làm sạch cửa nạp khí ● HEPA bị chặn ● Làm sạch cốc chứa bụi và HEPA ● Lốc xoáy bị chặn ● Làm sạch lốc xoáy Đèn UV không hoạt động ● Máy nghiêng và công tắc micro bên trái làm sạch bề mặt ● Độ nghiêng của máy không được vượt quá 30 độ ● khiếm khuyết tia UV ● Liên hệ sau khi bảo trì để thay thế đèn UV Máy ngừng hoạt động đột ngột ● Cốc chứa bụi đầy ● Ngừng sử dụng sản phẩm và làm sạch phần tắc nghẽn và sử dụng máy sau 2 giờ ● Cửa hút gió của máy bị chặn ● HEPA bị chặn Bàn chải ngừng hoạt động đột ngột ● Bàn chải vướng vào ● Lấy cuộn chổi ra, làm sạch và lắp lại ● Dây đai bị lỏng hoặc đứt ● Liên hệ sau khi bảo trì để thay dây đai Không có đủ thời gian làm việc sau khi sạc ● Pin chưa được sạc đầy ● Sạc đầy pin theo hướng dẫn sử dụng ● Pin cũ ● Mua và thay pin Lưu ý: Nếu có lỗi khác, phải sử dụng dụng cụ đặc biệt, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ sau bán hàng để được hướng dẫn.
-
JIMMY PW11 Pro Max Khắc phục sự cố
Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.
Vấn đề Nguyên nhân có thể Dung dịch Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng ● Pin yếu
● Nút bật/tắt không được nhấn xuống
● Cuộn chổi bị vướng
● Bình chứa nước bẩn đầy
● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách
● Lời thề trên không bị chặn● Sạc lại pin
● Nhấn nút bật/tắt xuống
● Làm sạch cuộn cọ
● Làm sạch bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ pin
● Làm sạch đường dẫn khí hút và bộ lọcHút yếu ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPATiếng ồn bất thường ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Đầu hút sạch
● Lắp ráp HEPAMiệng phun không phun nước ● Bể chứa nước sạch đã hết
● Nút phun nước không được nhấn
● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách● Đổ đầy bình nước sạch
● Nhấn nút phun nước
● Lắp lại bình chứa nước sạchNước phun ra từ đường dẫn khí ● Bộ lọc không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn
● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc
● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp
● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụngLưu ý: Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không cung cấp được giải pháp hoặc màn hình hiển thị mã lỗi từ F0 đến F9, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ hoặc nhà phân phối địa phương để được hỗ trợ.
-
Xử lý sự cố HF9
Trước khi tham khảo bộ phận bảo trì, vui lòng kiểm tra những điểm sau.
Vấn đề Nguyên nhân có thể Dung dịch Máy không bật lên được ● Phích cắm dây nguồn không được cắm chặt ● Kiểm tra xem phích cắm dây nguồn đã được cắm chặt chưa ● Không có điện ở ổ cắm điện ● Kiểm tra hoặc thay đổi ổ cắm điện Máy tự động tắt ● Nhiệt độ của máy quá cao khiến chức năng bảo vệ quá nhiệt được kích hoạt ● Tắt và rút phích cắm điện, để nguội trong vài phút trước khi sử dụng lại ● Cửa hút gió bị chặn bởi các vật cản (ví dụ như xơ vải, tóc, v.v.), dẫn đến nhiệt độ cao, do đó chức năng bảo vệ quá nhiệt tự động được kích hoạt ● Tắt và rút phích cắm điện, vệ sinh và loại bỏ các vật cản ở cửa hút gió, để nguội trong vài phút trước khi sử dụng lại Máy có lưu lượng gió thấp ● Cửa hút gió bị chặn bởi các vật cản (ví dụ như xơ vải, tóc, v.v.) ● Dọn sạch và loại bỏ các chướng ngại vật khỏi cửa hút gió. Nếu có các lỗi khác, phải thay thế tại điểm dịch vụ được chỉ định vì cần có các công cụ đặc biệt -
Xử lý sự cố JV9 Pro Aqua
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vô trật tự Nguyên nhân có thể Dung dịch Động cơ không hoạt động ● Pin không có điện ● Sạc máy hút bụi ● Ống kim loại, đầu sàn, bộ pin và máy hút bụi không được lắp ráp đúng cách ● Kiểm tra xem các phụ kiện đã được lắp đúng cách vào máy hút bụi chưa Hút giọt ● Cốc đựng bụi đã đầy ● Làm sạch cốc chứa bụi ● Bộ lọc bị chặn ● Làm sạch hoặc thay thế bộ lọc ● Đường dẫn khí ở đầu sàn bị chặn ● Làm sạch đường dẫn khí ở đầu sàn Thời gian làm việc ngắn sau khi sạc ● Máy chưa được sạc đầy ● Làm theo hướng dẫn sử dụng để sạc đầy pin ● Pin cũ lão hóa ● Có thể mua pin mới từ nhà phân phối địa phương Khi có lỗi linh kiện điện, cần có nhân viên dịch vụ sau bán hàng chuyên nghiệp hướng dẫn hoặc sửa chữa, màn hình LED sẽ hiển thị cảnh báo lỗi với mã lỗi từ F1 đến F9. Vui lòng liên hệ với dịch vụ sau bán hàng của đại lý địa phương và cung cấp mã lỗi.
Chú ý: nếu có các lỗi khác cần có dụng cụ đặc biệt, để tránh nguy hiểm, phải được sửa chữa bởi người chuyên nghiệp của nhà sản xuất, đại lý sửa chữa hoặc đại lý tương tự.
-
R9 Xử lý sự cố
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến các văn phòng sửa chữa được chỉ định.
Vô trật tự Nguyên nhân có thể Dung dịch Màn hình không sáng, máy không ra nước ● Máy không được cắm điện ● Cắm phích cắm điện vào Dòng nước sạch chảy rất nhỏ hoặc không có nước sản xuất ● Bộ lọc đã quá hạn sử dụng hoặc bị chặn ● Thay thế bộ lọc ● Điện áp cung cấp của kết nối nguồn điện có phù hợp với điện áp định mức ghi trên bảng tên không ● Chuyển sang nguồn điện có cùng điện áp định mức ● Máy bơm không hoạt động ● Liên hệ với dịch vụ sau bán hàng chính thức ● Kiểm tra xem nhiệt độ nước thô có quá thấp không ● Sử dụng nước thô đáp ứng yêu cầu về nhiệt độ nước Máy lọc nước không tạo ra nước nóng ● Nhiệt độ nước nóng không được chọn ● Tham khảo "Lấy nước nóng" ● Mực nước trong cốc nước tinh khiết thấp hơn mực nước tối thiểu ● Sau khi mực nước trong cốc nước tinh khiết đạt đến mức cao hơn, hãy lấy nước nóng trở lại mùi ● Bộ lọc vượt quá tuổi thọ sử dụng ● Thay thế bộ lọc ● Máy lọc nước đã lâu không được sử dụng ● Thực hiện theo hướng dẫn sử dụng để xả thiết bị và vệ sinh bình chứa nước thô và cốc đựng nước tinh khiết Giá trị TDS của nước tinh khiết vẫn không đổi ở mức 30 ● Nước thô chưa được thay thế ● Thay nước thô và làm lại nước ● Bộ lọc vượt quá tuổi thọ sử dụng ● Thay thế bộ lọc Chỉ số lọc nước" " nhấp nháy
● Cốc đựng nước tinh khiết không được lắp đặt đúng vị trí ● Lấy nước tinh khiết ra và lắp lại vào máy Ghi chú: Nếu xảy ra bất kỳ hỏng hóc nào khác, cần các dụng cụ chuyên nghiệp, để tránh nguy hiểm, máy phải được sửa chữa hoặc thay thế bởi nhà sản xuất, các văn phòng bảo trì khác hoặc các chuyên gia từ các văn phòng tương tự.
-
Xử lý sự cố H10 Pro
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Động cơ không hoạt động ● Pin không có điện ● Sạc máy hút bụi ● Ống kim loại, đầu sàn, bộ pin và máy hút bụi không được lắp ráp đúng cách ● Kiểm tra xem các phụ kiện đã được lắp đúng cách vào máy hút bụi chưa Hút giọt ● Cốc chứa bụi đầy ● Làm sạch cốc chứa bụi ● Bộ lọc bị chặn ● Làm sạch hoặc thay thế bộ lọc ● Đường dẫn khí ở đầu sàn bị chặn ● Làm sạch đường dẫn khí ở đầu sàn Thời gian làm việc ngắn sau khi sạc ● Máy chưa được sạc đầy ● Làm theo hướng dẫn sử dụng để sạc đầy pin ● Pin cũ lão hóa ● Có thể mua pin mới từ nhà phân phối địa phương Chỉ báo hàm lượng bụi luôn có màu đỏ ● Cảm biến bụi bị bụi che phủ ● Làm sạch bụi trên cảm biến bụi nằm ở đầu hút của máy hút bụi cầm tay -
F8 Khắc phục sự cố
Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Động cơ không hoạt động ● Cắm điện không chặt ● Kiểm tra xem dây nguồn đã được cắm chặt chưa. ● Ổ cắm không có điện. ● Kiểm tra ổ cắm. ● Nút bật/tắt không được đẩy đến vị trí thích hợp. ● Nhấn nút bật/tắt đến vị trí thích hợp. Thiết bị không hoạt động sau khi bật ● Nút bật/tắt được ấn quá thường xuyên, chức năng bảo vệ máy đã được kích hoạt. ● Tắt máy, đợi 2-3 giây rồi bật lại. Thiết bị tắt nguồn đột ngột ● Hệ thống bảo vệ quá nhiệt khởi động. ● Tắt và rút dây nguồn, sử dụng sau khi máy nguội trong vài phút. ● Cửa hút gió bị chặn bởi lông tơ, tóc, v.v., dẫn đến hệ thống bảo vệ quá nhiệt. ● Tắt và rút dây nguồn, sử dụng sau khi máy nguội trong vài phút. Thể tích không khí nhỏ ● Cửa vào bị chặn bởi lông tơ, tóc, v.v. ● Làm sạch cửa thoát khí. Nếu lỗi vẫn còn sau khi áp dụng các giải pháp trên, hãy liên hệ với dịch vụ sau bán hàng hoặc nhà phân phối địa phương ngay lập tức.
-
Xử lý sự cố AF3
Trước khi gửi sản phẩm đi sửa chữa, vui lòng kiểm tra các điểm dưới đây trước
Vô trật tự Vô trật tự Vô trật tự Máy không bật lên được ● Chưa cắm vào ổ điện. ● Cắm phích cắm vào ổ điện. ● Không nhấn nút bắt đầu/hủy. ● Nhấn nút bắt đầu/hủy để bắt đầu làm việc. ● Nồi chiên không khí không được lắp đúng vị trí. ● Lắp nồi chiên không dầu vào đúng vị trí. ● hư hỏng PCB. ● Liên hệ sau khi bảo trì để sửa chữa. Các thành phần không được nấu chín hoàn toàn ● Nguyên liệu chưa được nấu chín hoàn toàn ● Cho lượng nguyên liệu ít hơn. ● Thời gian nấu quá ngắn. ● Tăng thời gian nấu. ● Nhiệt độ nấu quá thấp. ● Tăng cài đặt nhiệt độ. ● Nồi chiên không khí không được lắp đặt đúng chỗ, rò rỉ không khí khiến nhiệt độ quá thấp. ● Kiểm tra xem nồi chiên không dầu có được lắp vào vị trí mà không bị nghiêng hay không. ● Chảo nướng không được lắp đúng vị trí và quá xa bộ phận làm nóng khiến nhiệt độ chảo nướng quá thấp. ● Kiểm tra xem khay nướng có được lắp ráp đúng vị trí với độ nghiêng và uốn cong hay không. Sản phẩm có khói trắng ● Sản phẩm là nguyên liệu nấu ăn có nhiều dầu. ● Khi nấu các nguyên liệu có nhiều dầu, dầu sẽ tạo ra khói trắng và bếp chiên có thể nóng hơn bình thường, điều này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu quả nấu cuối cùng. ● Vẫn còn cặn dầu từ lần sử dụng cuối cùng trên giá đỡ hoặc nồi chiên. ● Đảm bảo giá đỡ và nồi chiên được làm sạch đúng cách sau mỗi lần sử dụng. Màn hình hiển thị E1 ● NTC hở mạch hoặc đoản mạch. ● Liên hệ sau khi bảo trì để sửa chữa. -
JIMMY PW11 Pro Xử lý sự cố
Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.
Vấn đề Nguyên nhân có thể Dung dịch Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng ● Pin yếu
● Nút bật/tắt không được nhấn xuống
● Cuộn chổi bị vướng
● Bình chứa nước bẩn đầy
● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách
● Đường dẫn khí bị chặn● Sạc lại pin
● Nhấn nút bật/tắt xuống
● Làm sạch cuộn cọ
● Làm sạch bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ pin
● Làm sạch đường dẫn khí và bộ lọcHút yếu ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPATiếng ồn bất thường ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPAMiệng phun không phun nước ● Bể chứa nước sạch đã hết
● Nút phun nước không được nhấn
● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách● Đổ đầy bình nước sạch
● Nhấn nút phun nước
● Lắp lại bình chứa nước sạchNước phun ra từ đường dẫn khí ● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn
● Bộ lọc không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn
● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụng
● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếpLưu ý: Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không cung cấp được giải pháp hoặc màn hình hiển thị mã lỗi từ F0 đến F9, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ hoặc địa phương
-
Xử lý sự cố BX8
Vui lòng kiểm tra những điểm sự cố sau đây trước khi liên hệ dịch vụ sau bán hàng.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Sản phẩm không bật ● Dây nguồn không được cắm chắc chắn ● Cắm dây nguồn thật chắc chắn ● Không có ổ cắm điện ● Kiểm tra ổ cắm ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Nhấn nút Bật/Tắt ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Làm sạch bể chứa nước bẩn Hút yếu ● Cửa hút gió bị chặn ● Làm sạch cổng hút ● Bộ lọc MIF bị chặn ● Làm sạch cốc chứa bụi và bộ lọc ● Lốc xoáy bị chặn ● Làm sạch lốc xoáy Đèn UV không hoạt động ● Công tắc vi mô bị hỏng ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế công tắc vi mô ● Máy nghiêng và công tắc vi mô bên trái làm sạch bề mặt hoặc bánh xe công tắc vi mô bị kẹt ngăn đèn UV kích hoạt ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế bánh xe công tắc vi mô ● Đèn UV bị hỏng ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế đèn UV Máy ngừng hoạt động đột ngột ● Cốc chứa bụi đầy ● Ngừng sử dụng sản phẩm và làm sạch phần tắc nghẽn và sử dụng máy sau 2 giờ ● Cổng hút bị tắc ● Bộ lọc bị chặn Bàn chải ngừng hoạt động đột ngột ● Bàn chải vướng vào ● Lấy cuộn chổi ra, làm sạch và lắp lại ● Dây đai bị lỏng hoặc đứt ● Liên hệ sau khi bảo trì để thay dây đai Lưu ý: Nếu lỗi vẫn còn sau khi áp dụng các giải pháp sau, hãy liên hệ ngay với dịch vụ sau bán hàng hoặc nhà phân phối tại địa phương.
-
Xử lý sự cố JF41
Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi giao cho bộ phận bảo trì.
Các triệu chứng Nguyên nhân có thể Giải pháp Nhấn nút " " ""uton và quạt không hoạt động
● Bộ chuyển đổi không được cắm đúng cách vào ổ cắm
● Phích cắm dây nguồn của bộ chuyển đổi không được cắm chắc chắn vào giao diện máy chủ● Cắm bộ chuyển đổi vào ổ cắm đúng cách
● Bộ điều hợp sẽ phát ra âm thanh khi được kết nối đúng cách với máy chủTiếng ồn của quạt chạy quá lớn ● Núm cánh quạt bị lỏng
● Đầu quạt và nắp trước không được lắp đúng cách● Siết chặt núm quạt
● Lắp chắc chắn đầu quạt và nắp trướcQuạt chạy nhưng gió yếu hơn ● Kiểm tra cài đặt chế độ quạt
● Cánh quạt và nắp trước & sau bị bám bụi● Lực gió của sản phẩm này thay đổi ở chế độ khác với chế độ gió không đổi là điều bình thường
● Bụi sẽ làm giảm hiệu quả cung cấp gió, nên bảo trì thường xuyênQuạt tự động dừng ● Bộ hẹn giờ đã được đặt và thời gian đã hết ● Vui lòng đặt lại bộ hẹn giờ Không thể vận hành bộ điều khiển từ xa ● Pin của bộ điều khiển từ xa bị lão hóa
● Đặt sai cực dương và cực âm của pin trên bộ điều khiển từ xa
● Khoảng cách vượt quá khoảng cách điều khiển từ xa tối đa.
● Bộ điều khiển từ xa bị khớp sai● Thay pin
● Xác nhận điện cực dương và âm của pin
● Phải nằm trong phạm vi điều khiển từ xa
● Tham khảo phần "sử dụng bộ điều khiển từ xa" để khớp -
Xử lý sự cố H10 Flex
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Động cơ không hoạt động ● Pin không có điện ● Sạc máy hút bụi ● Ống kim loại, đầu sàn, bộ pin và máy hút bụi không được lắp ráp đúng cách ● Kiểm tra xem các phụ kiện đã được lắp đúng cách vào máy hút bụi chưa Hút giọt ● Cốc chứa bụi đầy ● Làm sạch cốc chứa bụi ● Bộ lọc bị chặn ● Làm sạch hoặc thay thế bộ lọc ● Đường dẫn khí ở đầu sàn bị chặn ● Làm sạch đường dẫn khí ở đầu sàn Thời gian làm việc ngắn sau khi sạc ● Máy chưa được sạc đầy ● Làm theo hướng dẫn sử dụng để sạc đầy pin ● Pin cũ lão hóa ● Có thể mua pin mới từ nhà phân phối địa phương Chỉ báo hàm lượng bụi luôn có màu đỏ ● Cảm biến bụi bị bụi che phủ ● Làm sạch bụi trên cảm biến bụi nằm ở đầu hút của máy hút bụi cầm tay -
F7 Khắc phục sự cố
Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Động cơ không hoạt động ● Cắm điện không chặt ● Kiểm tra xem dây nguồn đã được cắm chặt chưa ● Không có nguồn trên ổ cắm ● Kiểm tra ổ cắm ● Nút bật/tắt không được đẩy về đúng vị trí ● Nhấn nút bật/tắt đến vị trí thích hợp Thiết bị không hoạt động sau khi bật ● Nút bật/tắt được nhấn quá thường xuyên, tính năng bảo vệ máy đã được kích hoạt ● Tắt máy, đợi 2-3 giây rồi bật lại Thiết bị tắt nguồn đột ngột ● Hệ thống bảo vệ quá nhiệt đã khởi động ● Tắt và rút dây nguồn, sử dụng sau khi nguội trong vài phút ● Cửa hút gió bị chặn bởi lông tơ, tóc, v.v., dẫn đến hệ thống bảo vệ quá nhiệt ● Tắt và rút dây nguồn, sử dụng sau khi máy nguội trong vài phút Thể tích không khí nhỏ ● Cửa vào bị chặn bởi lông tơ, tóc, v.v. ● Làm sạch cửa thoát khí Nếu lỗi vẫn còn sau khi áp dụng các giải pháp trên, hãy liên hệ với dịch vụ sau bán hàng hoặc nhà phân phối địa phương ngay lập tức.
-
JIMMY PW11 Xử lý sự cố
Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.
Vấn đề Nguyên nhân có thể Dung dịch Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng ● Pin yếu
● Nút bật/tắt không được nhấn xuống
● Cuộn chổi bị vướng
● Bình chứa nước bẩn đầy
● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách
● Đường dẫn khí bị chặn● Sạc lại pin
● Nhấn nút bật/tắt xuống
● Làm sạch cuộn cọ
● Làm sạch bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ pin
● Làm sạch đường dẫn khí và bộ lọcHút yếu ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPATiếng ồn bất thường ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPAMiệng phun không phun nước ● Bể chứa nước sạch đã hết
● Nút phun nước không được nhấn
● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách● Đổ đầy bình nước sạch
● Nhấn nút phun nước
● Lắp lại bình chứa nước sạchNước phun ra từ đường dẫn khí ● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn
● Bộ lọc không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn
● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụng
● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếpLưu ý: Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không cung cấp được giải pháp hoặc màn hình hiển thị mã lỗi từ F0 đến F9, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ hoặc nhà phân phối địa phương để được hỗ trợ.
-
Xử lý sự cố WB81
Vui lòng kiểm tra những điểm sự cố sau đây trước khi liên hệ dịch vụ sau bán hàng.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Sản phẩm không bật ● Dây nguồn không được cắm chắc chắn ● Cắm dây nguồn thật chắc chắn ● Không có ổ cắm điện ● Kiểm tra ổ cắm ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Nhấn nút Bật/Tắt ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Vệ sinh bình chứa nước bẩn Hút yếu ● Cửa hút gió bị chặn ● Làm sạch cổng hút ● Bộ lọc MIF bị chặn ● Làm sạch cốc chứa bụi và bộ lọc ● Lốc xoáy bị chặn ● Làm sạch lốc xoáy Đèn UV không hoạt động ● Công tắc vi mô bị hỏng ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế công tắc vi mô ● Máy nghiêng và công tắc vi mô bên trái làm sạch bề mặt hoặc bánh xe công tắc vi mô bị kẹt ngăn đèn UV kích hoạt ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế bánh xe công tắc vi mô ● Đèn UV bị hỏng ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế đèn UV Máy ngừng hoạt động đột ngột ● Cốc chứa bụi đầy ● Ngừng sử dụng sản phẩm và làm sạch phần tắc nghẽn và sử dụng máy sau 2 giờ ● Cổng hút bị tắc ● Bộ lọc bị chặn Bàn chải ngừng hoạt động đột ngột ● Bàn chải vướng vào ● Lấy cuộn chổi ra, làm sạch và lắp lại ● Dây đai bị lỏng hoặc đứt ● Liên hệ sau khi bảo trì để thay dây đai Lưu ý: Nếu lỗi vẫn còn sau khi áp dụng các giải pháp sau, hãy liên hệ ngay với dịch vụ sau bán hàng hoặc nhà phân phối tại địa phương.
-
Xử lý sự cố GT306
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến bộ phận bảo trì được chỉ định:
Các triệu chứng Nguyên nhân có thể Giải pháp Không có luồng hơi nước, đèn báo tắt ● Nguồn điện có được kết nối hay không ● Kết nối nguồn điện ● Công tắc có bị hỏng không ● Hãy nhờ chuyên gia bảo trì ● Cầu chì nhiệt có bị hỏng không Không có luồng hơi nhưng đèn báo vẫn sáng ● Máy tạo hơi nước bị cháy ● Hãy nhờ chuyên gia bảo trì Rò rỉ vòi hơi ● Vòi hơi có bị hỏng không ● Thay vòi phun hơi nước ● Sử dụng vòi phun hơi nước theo chiều ngang ● Hãy sử dụng vòi phun hơi nước lên xuống theo chiều dọc Kết nối rò rỉ ống hơi ● Vòng đệm có bị lão hóa không ● Thay vòng đệm ● Kết nối lỏng lẻo ● Siết chặt đầu nối ống hơi Tràn két nước ● Bình nước bị hỏng ● Thay bình nước Bể nước biến dạng ● Có thêm nước nóng hay không ● Có thêm hóa chất khác vào không Lưu lượng hơi quá nhỏ ● Đường ống có bị tắc nghẽn bởi cặn không ● Loại bỏ cặn bằng chất tẩy rửa chuyên dụng ● Điện áp có quá thấp không ● Sử dụng nguồn điện có bộ điều chỉnh điện áp ● Hư hỏng công tắc hoặc hư hỏng bộ sưởi ● Hãy nhờ chuyên gia bảo trì Tiếng ồn trong ống hơi ● Ống hơi có bị cong không ● Kéo dài ống hơi và nâng vòi hơi lên ● Đầu phun hơi nằm dưới đường ngang trong quá trình sử dụng chất màu vàng trong bể nước ● Bộ gia nhiệt tạo cặn ● Làm sạch cân theo chương “Vệ sinh và bảo trì” -
F6 Khắc phục sự cố
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến bộ phận bảo trì được chỉ định:
Các triệu chứng Nguyên nhân có thể Giải pháp Động cơ không hoạt động. ● Cắm không chặt. ● Kiểm tra xem phích cắm có được cắm chặt không. ● Ổ cắm không có điện. ● Kiểm tra ổ cắm. ● Nút Bật không ở đúng vị trí. ● Bật ở vị trí thích hợp. Nhấn vào, không hoạt động. ● Nút được nhấn quá nhanh, chức năng bảo vệ máy đã được khởi động. ● Nhấn “tắt”, đợi 2-3 giây rồi bắt đầu lại. Tắt nguồn đột ngột ● Hệ thống bảo vệ quá nhiệt khởi động. ● Tắt và rút dây điện, tái sử dụng sau khi nguội trong vài phút. ● Đầu vào bị chặn bởi lông tơ, tóc, v.v., dẫn đến hệ thống bảo vệ quá nhiệt. ● Tắt và rút dây điện, tái sử dụng sau khi nguội trong vài phút. Thể tích không khí nhỏ. ● Cửa vào bị chặn bởi lông tơ, tóc, v.v. ● Làm sạch ổ cắm. -
F2 Khắc phục sự cố
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến các văn phòng sửa chữa được chỉ định.
Không Nguyên nhân có thể Giải pháp Động cơ không hoạt động ● Cắm không chặt. ● Kiểm tra xem phích cắm dây nguồn có chặt không. ● Ổ cắm không có điện. ● Kiểm tra ổ cắm điện. ● Các nút chuyển đổi không được nhấn đúng vị trí. ● Nhấn nút chuyển đổi đúng vị trí. Tắt nguồn đột ngột ● Nhiệt độ máy sấy tóc quá cao và kích hoạt tính năng bảo vệ quá nhiệt. ● Tắt và rút dây nguồn, tái sử dụng sau khi nguội trong vài phút. ● Cửa hút gió bị chặn bởi các chướng ngại vật (chẳng hạn như lông tơ, tóc, v.v.) và hệ thống bảo vệ quá nhiệt được kích hoạt. ● Tắt và rút dây nguồn. Loại bỏ các vật lạ trong cửa hút gió. Tái sử dụng nó sau khi nó nguội trong một phút. Thể tích không khí nhỏ ● Cửa hút gió bị chặn bởi các vật cản (chẳng hạn như lông tơ, tóc, v.v.) ● Làm sạch đường dẫn khí vào. Nếu có những hư hỏng khác thì cần có dụng cụ đặc biệt nên phải thay thế tại nơi sửa chữa được chỉ định.
-
Xử lý sự cố H9 Flex
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Khi có lỗi linh kiện điện cần nhân viên bảo hành chuyên nghiệp hướng dẫn sửa chữa, màn hình LED sẽ hiển thị cảnh báo lỗi với mã lỗi từ F1 đến F8. Vui lòng liên hệ sau dịch vụ của đại lý địa phương và cung cấp mã lỗi.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Động cơ không hoạt động ● Pin không có điện ● Sạc máy hút bụi ● Ống kim loại, đầu sàn, bộ pin và máy hút bụi không được lắp ráp đúng cách ● Kiểm tra xem các phụ kiện đã được lắp đúng cách vào máy hút bụi chưa Hút giọt ● Cốc chứa bụi đầy ● Làm sạch cốc chứa bụi ● Bộ lọc bị chặn ● Làm sạch hoặc thay thế bộ lọc ● Đường dẫn khí ở đầu sàn bị chặn ● Làm sạch đường dẫn khí ở đầu sàn Thời gian làm việc ngắn sau khi sạc ● Máy chưa được sạc đầy ● Làm theo hướng dẫn sử dụng để sạc đầy pin ● Pin cũ lão hóa ● Có thể mua pin mới từ nhà phân phối địa phương Chỉ báo hàm lượng bụi luôn có màu đỏ ● Cảm biến bụi bị bụi che phủ ● Làm sạch bụi trên cảm biến bụi nằm ở đầu hút của máy hút bụi cầm tay -
Apollo BX7Pro Khắc phục sự cố
Vui lòng kiểm tra các điểm rắc rối sau đây trước khi đến bộ phận bảo trì.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Mất điện ● Dây nguồn không được cắm chắc chắn. ● Cắm dây nguồn thật chắc chắn. ● Không có ổ cắm điện. ● Kiểm tra ổ cắm. ● Công tắc nguồn không được nhấn. ● Nhấn nút Bật/Tắt. Công suất hút thấp ● Cổng hút bị tắc. ● Làm sạch cổng hút. ● Bụi tích tụ trên bộ lọc. ● Làm sạch cốc chứa bụi và bộ lọc. ● Bụi tích tụ trên lốc xoáy. ● Làm sạch lốc xoáy. Sự cố ánh sáng UV ● Chức năng UV sẽ tự động tắt vì lý do an toàn hoặc do vật thể phản chiếu yếu. ● Chức năng UV hoạt động trong điều kiện chiều cao của vật thể nhỏ hơn 3CM. ● Máy hoạt động ở cùng một vị trí trong thời gian dài. ● Di chuyển máy tiến và lùi ● Máy được đặt thẳng đứng. ● Máy nghiêng không quá 30 độ. ● Cửa sổ cảm biến bị bẩn. ● Lau sạch cửa sổ cảm biến bằng vải khô một nửa. ● Thiệt hại do tia UV. ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng. Tự động tắt ● Cốc chứa bụi đầy. ● Máy sẽ tự động tắt để ngăn mô tơ hoạt động trong thời gian dài. Nếu máy tự động tắt, vui lòng vệ sinh cốc chứa bụi và bộ lọc, rút nguồn điện ra.
er dây và sử dụng lại nếu sau 2 giờ.● Cổng hút bị tắc. ● Bộ lọc bị chặn. Brushroll lỗi ● Cuộn chổi bị vướng vật lạ. ● Tháo nắp và làm sạch cuộn chổi theo hướng dẫn sử dụng. ● Dây đai bị đứt. ● Tháo nắp theo hướng dẫn sử dụng và kiểm tra dây đai. Nếu bị hỏng, liên hệ sau bán hàng để sửa chữa. Lưu ý:Nếu lỗi vẫn còn sau khi áp dụng các giải pháp sau, hãy liên hệ với dịch vụ sau bán hàng hoặc nhà phân phối địa phương ngay lập tức.
-
JIMMY HW11 Pro Max Khắc phục sự cố
Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.
Vấn đề Nguyên nhân có thể Dung dịch Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng ● Không có hoặc pin yếu
● Nút bật/tắt không được nhấn xuống
● Cuộn chổi bị vướng
● Bình chứa nước bẩn đầy
● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách
● Đầu hút bị chặn
● Bộ pin không được đặt đúng chỗ● Nạp tiền và sử dụng kịp thời
● Nhấn nút bật/tắt xuống
● Làm sạch chổi quét kịp thời
● Làm sạch bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ pin
● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp bộ pinHút yếu ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPATiếng ồn bất thường ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPAMiệng phun không phun nước ● Bể chứa nước sạch đã hết
● Bể chứa nước sạch đã hết● Đổ đầy bình nước sạch
● Đổ đầy bình nước sạchMiệng phun không phun nước ● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách ● Lắp lại bình chứa nước sạch Nước phun ra từ đường dẫn khí ● Bộ lọc không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn
● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc
● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp
● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụngLưu ý: Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không cung cấp được giải pháp hoặc màn hình hiển thị mã lỗi từ F1 đến F8, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ hoặc địa phương
-
Xử lý sự cố B53
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến các văn phòng sửa chữa được chỉ định.
Các triệu chứng Nguyên nhân có thể Giải pháp Máy không hoạt động, màn hình tắt ● Không kết nối với nguồn điện
● Bình trộn không được lắp đúng cách● Kết nối với nguồn điện
● Tháo bình trộn và lắp lại vào máy chínhLưỡi dao không quay ● Nút núm chưa được nhấn sau khi chức năng được chọn
● Điều này là bình thường khi sử dụng máy lần đầu tiên● Nhấn nút núm chọn chức năng
● Sẽ hết sau vài lần sử dụng. Nếu không được vui lòng liên hệ bộ phận sau bán hàng để được trợ giúpCó mùi lạ khi làm việc ● Máy quá tải ● Vui lòng kiểm tra số lượng nguyên liệu chế biến và thời gian chế biến theo hướng dẫn sử dụng
● Kiểm tra xem điện áp có đúng với điện áp cho phép của máy không (220V-240V)Xuất hiện tiếng ồn bất thường trong quá trình làm việc ● Bình trộn hoặc tấm ổn định không được lắp đúng vị trí
● Vật lạ trong bình trộn● Tắt máy và kiểm tra xem bình và miếng đệm ổn định có ở đúng vị trí không
● Tắt máy, kiểm tra xem có vật lạ trong bình trộn khôngGhi chú:Nếu xảy ra bất kỳ hỏng hóc nào khác, cần các dụng cụ chuyên nghiệp, để tránh nguy hiểm, máy phải được sửa chữa hoặc thay thế bởi nhà sản xuất, các văn phòng bảo trì khác hoặc các chuyên gia từ các văn phòng tương tự.
-
Khắc phục sự cố BX7Pro
Vui lòng kiểm tra các điểm rắc rối sau đây trước khi đến bộ phận bảo trì.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Mất điện ● Dây nguồn không được cắm chắc chắn. ● Cắm dây nguồn thật chắc chắn. ● Không có ổ cắm điện. ● Kiểm tra ổ cắm. ● Công tắc nguồn không được nhấn. ● Nhấn nút Bật/Tắt. Công suất hút thấp ● Cổng hút bị tắc. ● Làm sạch cổng hút. ● Bụi tích tụ trên bộ lọc. ● Làm sạch cốc chứa bụi và bộ lọc. ● Bụi tích tụ trên lốc xoáy. ● Làm sạch lốc xoáy. Sự cố ánh sáng UV ● Chức năng UV sẽ tự động tắt vì lý do an toàn hoặc do vật thể phản chiếu yếu. ● Chức năng UV hoạt động trong điều kiện chiều cao của vật thể nhỏ hơn 3CM. ● Máy hoạt động ở cùng một vị trí trong thời gian dài. ● Di chuyển máy tiến và lùi ● Máy được đặt thẳng đứng. ● Máy nghiêng không quá 30 độ. ● Cửa sổ cảm biến bị bẩn. ● Lau sạch cửa sổ cảm biến bằng vải khô một nửa. ● Thiệt hại do tia UV. ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng. Tự động tắt ● Cốc chứa bụi đầy. ● Máy sẽ tự động tắt để ngăn mô tơ hoạt động trong thời gian dài. Nếu máy tự động tắt, vui lòng vệ sinh cốc chứa bụi và bộ lọc, rút nguồn điện ra.
er dây và sử dụng lại nếu sau 2 giờ.● Cổng hút bị tắc. ● Bộ lọc bị chặn. Brushroll lỗi ● Cuộn chổi bị vướng vật lạ. ● Tháo nắp và làm sạch cuộn chổi theo hướng dẫn sử dụng. ● Dây đai bị đứt. ● Tháo nắp theo hướng dẫn sử dụng và kiểm tra dây đai. Nếu bị hỏng, liên hệ sau bán hàng để sửa chữa. Lưu ý:Nếu lỗi vẫn còn sau khi áp dụng các giải pháp sau, hãy liên hệ với dịch vụ sau bán hàng hoặc nhà phân phối địa phương ngay lập tức.
-
Xử lý sự cố H8 Flex
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Vô trật tự ● Nguyên nhân có thể ● Giải pháp Động cơ không hoạt động ● Pin không có điện ● Sạc máy hút bụi ● Ống kim loại, đầu sàn, bộ pin và máy hút bụi không được lắp ráp đúng cách ● Kiểm tra xem các phụ kiện đã được lắp đúng cách vào máy hút bụi chưa Hút giọt ● Cốc chứa bụi đầy ● Làm sạch cốc chứa bụi ● Bộ lọc bị chặn ● Làm sạch hoặc thay thế bộ lọc ● Đường dẫn khí ở đầu sàn bị chặn ● Làm sạch đường dẫn khí ở đầu sàn Thời gian làm việc ngắn sau khi sạc ● Máy chưa được sạc đầy ● Làm theo hướng dẫn sử dụng để sạc đầy pin ● Pin cũ lão hóa ● Pin mới có thể được mua từ nhà phân phối địa phương Chỉ báo hàm lượng bụi luôn có màu đỏ ● Cảm biến bụi bị bụi che phủ ● Làm sạch bụi trên cảm biến bụi nằm ở đầu hút của máy hút bụi cầm tay -
Xử lý sự cố HW11 Pro
Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.
Vấn đề Nguyên nhân có thể Dung dịch Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng ● Không có hoặc pin yếu
● Nút bật/tắt không được nhấn xuống
● Cuộn chổi bị vướng
● Bình chứa nước bẩn đầy
● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách
● Đầu hút bị chặn
● Bộ pin không được đặt đúng chỗ● Nạp tiền và sử dụng kịp thời
● Nhấn nút bật/tắt xuống
● Làm sạch chổi quét kịp thời
● Làm sạch bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ pin
● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp bộ pinHút yếu ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPATiếng ồn bất thường ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPAMiệng phun không phun nước ● Bể chứa nước sạch đã hết
● Bể chứa nước sạch đã hết● Đổ đầy bình nước sạch
● Đổ đầy bình nước sạchMiệng phun không phun nước ● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách ● Lắp lại bình chứa nước sạch Nước phun ra từ đường dẫn khí ● Bộ lọc không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn
● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc
● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp
● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụngLưu ý: Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không cung cấp được giải pháp hoặc màn hình hiển thị mã lỗi từ F1 đến F8, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ hoặc nhà phân phối địa phương để được hỗ trợ.
-
Xử lý sự cố VW302
Vấn đề Nguyên nhân có thể Hành động khắc phục Máy sẽ không bật ● Hết pin
● Pin quá nóng/lạnh
● Đầu lau chưa được lắp ráp● Sạc lại pin
● Để nguội/ấm
● Lắp đầu lauHạn chế hoặc không có chân không ● Đầu làm sạch bị chặn
● Nút xả bị lỏng hoặc hư hỏng
● Bình chứa nước vượt quá mức tối đa● Bỏ chặn đầu làm sạch
● Lắp lại hoặc thay thế nút xả
● Bể chứa nước xảMáy tự tắt ● Pin quá nóng/lạnh
● Đầu làm sạch bị chặn● Để nguội/ấm
● Bỏ chặn đầu làm sạchRò rỉ nước từ máy ● Nút xả bị lỏng hoặc hư hỏng
● Bình chứa nước vượt quá mức tối đa
● Đầu lau bị tắc hoặc chưa lắp ráp● Lắp lại hoặc thay thế nút xả
● Bể chứa nước xả
● Làm sạch đầu lauPin sẽ không sạc ● Bộ sạc không được kết nối đúng cách
● Pin quá nóng/lạnh
● Bộ sạc đã qua sử dụng có thông số kỹ thuật không chính xác● Kiểm tra kết nối bộ sạc và cáp USB
● Để nguội/ấm
● Sử dụng bộ sạc có điện áp đầu ra 5VVệt trên cửa sổ ● Cây chổi cao su bị hỏng
● Áp dụng quá nhiều lực
● Lực tác dụng quá ít● Thay chổi cao su (phụ kiện)
● Giảm lực
● Dùng nhiều lực hơn -
Xử lý sự cố H9 Pro
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vô trật tự Nguyên nhân có thể Giải pháp Động cơ không hoạt động ●Pin không có điện
●Ống kim loại, đầu sàn, bộ pin và máy hút bụi không được lắp ráp đúng cách.●Sạc máy hút bụi
●Kiểm tra xem các phụ kiện đã được lắp ráp đúng cách vào máy hút bụi chưa.Hút giọt ●Cốc đầy bụi
●Bộ lọc bị chặn
●Đường dẫn khí ở đầu tầng bị chặn●Làm sạch cốc đựng bụi
●Làm sạch hoặc thay thế bộ lọc
●Làm sạch đường dẫn khí trên đầu tầngThời gian làm việc ngắn sau khi sạc ●Máy không được sạc đầy ●Làm theo hướng dẫn sử dụng để sạc đầy pin. ●Pin cũ bị lão hóa ●Có thể mua pin mới từ nhà phân phối địa phương Chú ý:nếu có các lỗi khác cần có dụng cụ đặc biệt, để tránh nguy hiểm, phải được sửa chữa bởi người chuyên nghiệp của nhà sản xuất, đại lý sửa chữa hoặc đại lý tương tự.
-
Xử lý sự cố HW10 Pro
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vấn đề Nguyên nhân có thể Dung dịch Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng ● Pin yếu
● Nút bật/tắt không được nhấn xuống
● Cuộn chổi bị vướng
● Bình chứa nước bẩn đầy
● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách
● Đầu hút bị chặn● Sạc lại pin
● Nhấn nút bật/tắt xuống
● Làm sạch cuộn cọ
● Làm sạch bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ pin
● Làm sạch đầu hút và bộ lọcHút yếu ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPASự ồn ào khác thường ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPAMiệng phun không phun nước ● Bể chứa nước sạch đã hết
● Nút phun nước không được nhấn
● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách● Đổ đầy bình nước sạch
● Nhấn nút phun nước
● Lắp lại bình chứa nước sạchNước phun ra từ đường dẫn khí ● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn
● Bộ lọc kim loại không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn
● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụng
● Lắp bộ lọc kim loại vào bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp -
Khắc phục sự cố BX7
Vui lòng kiểm tra các điểm rắc rối sau đây trước khi đến bộ phận bảo trì.
Vô trật tự Vô trật tự Vô trật tự Mất điện ● Dây nguồn không chắc chắn ● Cắm dây nguồn thật chắc chắn ● Công tắc bật/tắt không được nhấn xuống ● Nhấn nút Bật/Tắt Công suất hút thấp ● Cổng hút bị tắc ● Làm sạch cổng hút ● Bụi tích tụ trên bộ lọc ● Làm sạch cốc và bộ lọc MIF ● Bụi tích tụ trên lốc xoáy ● Làm sạch cốc chứa bụi Sự cố ánh sáng UV ● Máy được đặt thẳng đứng ● Máy nghiêng không quá 30 độ ● Thiệt hại do tia UV ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng ● Cửa sổ cảm biến bị bẩn ● Lau sạch cửa sổ cảm biến bằng vải khô một nửa Brushroll lỗi ● Cuộn chổi bị vướng vật lạ ● Tháo cuộn chổi và làm sạch theo hướng dẫn sử dụng ● Dây đai bị đứt ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng -
Xử lý sự cố HW8 Pro
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vấn đề Nguyên nhân có thể Giải pháp Máy không hoạt động ●Pin yếu ●Sạc pin ●Nút bật / tắt không được nhấn xuống ●Nhấn nút bật / tắt xuống ●Brushroll vướng víu ●Làm sạch brushroll ●Nước trong két nước bẩn đạt dòng MAX ●Làm sạch bể nước bẩn ●Nút bật/tắt hoặc nút chế độ được nhấn cùng lúc với nút phun nước ●Nhả nút phun nước, nhấn riêng nút bật/tắt hoặc nút chế độ ●Nhả nút phun nước, nhấn riêng nút bật/tắt hoặc nút chế độ ●Thả đầu sàn ra và sau đó chổi quét có thể hoạt động Hút yếu ●Nước trong két nước bẩn đạt dòng MAX ●Làm sạch bể nước bẩn ●Cửa sổ chổi than và két nước bẩn không được lắp ráp đúng cách ●Lắp lại cửa sổ cuộn chổi và bình chứa nước bẩn ●Bàn chải vướng vào ●Làm sạch brushroll ●Bộ lọc bị bẩn ●Làm sạch hoặc thay thế bộ lọc ●Giảm năng lượng pin ●Sạc pin Sự ồn ào khác thường ●Đầu vào hút bị chặn ●Làm sạch đầu vào hút ●Nước trong két nước bẩn đạt dòng MAX ●Làm sạch bể nước bẩn Đầu sàn không phun nước ●Thùng nước sạch rỗng ●Đổ đầy bể nước sạch ●Nút phun nước không được nhấn ●Nhấn nút phun nước ●Bể chứa nước sạch không được lắp ráp đúng cách ●Lắp ráp lại bồn chứa nước sạch ●Bể chứa nước sạch chứa đầy nước bẩn và đường dẫn nước bị tắc ●Không đổ đầy bình nước sạch bằng nước bẩn Nước phun ra từ ống xả khí ●Bộ lọc không khô sau khi rửa ●Làm khô bộ lọc sau khi rửa ●Nước trong két nước bẩn đạt dòng MAX ●Làm sạch bể nước bẩn ●Sản phẩm bị rung lắc mạnh hoặc va đập vào tường với lực lớn ●Làm sạch bể nước bẩn ●Bộ lọc chưa được lắp ráp ●Lắp ráp bộ lọc ●Phao chưa được lắp ráp ●Lắp ráp phao Bàn chải ngừng quay và đèn báo nguồn nhấp nháy ●Bàn chải bị chặn ●Làm sạch brushroll Mã lỗi F1 ●Lỗi pin ●Pin dự phòng Mã lỗi F2 ●Lỗi sạc hoặc pin ●Sử dụng đồng hồ vạn năng để đo điện áp đầu ra của bộ pin và bộ sạc để kiểm tra xem nó có tuân thủ nhãn định mức hay không. Thay bộ sạc hoặc pin bị lỗi. Mã lỗi F3 ●Lỗi pin, động cơ chính hoặc PCB ●Nếu cuộn chổi quay và động cơ chính không hoạt động thì pin vẫn ổn. Tháo rời máy để thay thế động cơ hoặc PCB.
●Nếu cuộn chổi không quay và động cơ chính cũng không hoạt động, trước tiên hãy đo điện áp đầu ra của bộ pin. Nếu điện áp đầu ra của pin bình thường, hãy tháo rời máy để thay thế động cơ hoặc PCB.Mã lỗi F5 Mã lỗi F6 Mã lỗi F7 ●Lỗi pin
●Dây dẫn PCB bị lỏng
●Chuyển PCB hoặc màn hình LED bị lỗi PCB●Trước tiên hãy đo điện áp đầu ra của bộ pin, nếu điện áp đầu ra không bình thường, hãy thay bộ pin.
●Nếu điện áp đầu ra của bộ pin bình thường, hãy tháo rời máy và cắm lại đầu nối của tất cả dây dẫn.
●Nếu loại trừ hai lỗi trước đó, hãy thay thế PCB chuyển hoặc PCB màn hình LED.Mã lỗi F8 ●Lỗi bộ pin ●Thay pin Chú ý:nếu có các lỗi khác cần có dụng cụ đặc biệt, để tránh nguy hiểm, phải được sửa chữa bởi người chuyên nghiệp của nhà sản xuất, đại lý sửa chữa hoặc đại lý tương tự.
-
JIMMY HW9 Pro Max Khắc phục sự cố
Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.
Vấn đề Nguyên nhân có thể Dung dịch Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng ● Không có hoặc pin yếu
● Nút bật/tắt không được nhấn xuống
● Cuộn chổi bị vướng
● Bình chứa nước bẩn đầy
● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách
● Đầu hút bị chặn
● Bộ pin không được đặt đúng chỗ● Nạp tiền và sử dụng kịp thời
● Nhấn nút bật/tắt xuống
● Làm sạch chổi quét kịp thời
● Làm sạch bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ pin
● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp bộ pinTiếng ồn bất thường ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPAMiệng phun không phun nước ● Bể chứa nước sạch đã hết
● Nút phun nước không được nhấn
● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách● Đổ đầy bình nước sạch
● Nhấn nút phun nước
● Lắp lại bình chứa nước sạchNước phun ra từ đường dẫn khí ● Bộ lọc tinh thần không được lắp vào bể nước bẩn
● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc
● Bộ lọc HEPA được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn● Lắp bộ lọc tinh thần vào bể nước bẩn
● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp
● Lau khô HEPA sau khi giặt trước khi sử dụngLưu ý: Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không cung cấp được giải pháp hoặc màn hình hiển thị mã lỗi từ F1 đến F8, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ hoặc địa phương
-
Xử lý sự cố BX6 Lite
Vui lòng kiểm tra những điểm sự cố sau đây trước khi liên hệ dịch vụ sau bán hàng.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Sản phẩm không bật ● Dây nguồn không được cắm chắc chắn ● Cắm dây nguồn thật chắc chắn ● Không có ổ cắm điện ● Kiểm tra ổ cắm ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Nhấn nút Bật/Tắt ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Làm sạch bể chứa nước bẩn Hút yếu ● Cửa hút gió bị chặn ● Làm sạch cổng hút ● Bộ lọc MIF bị chặn ● Làm sạch cốc chứa bụi và bộ lọc ● Lốc xoáy bị chặn ● Làm sạch lốc xoáy Đèn UV không hoạt động ● Công tắc vi mô bị hỏng ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế công tắc vi mô ● Máy nghiêng và công tắc vi mô bên trái làm sạch bề mặt hoặc bánh xe công tắc vi mô bị kẹt ngăn đèn UV kích hoạt ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế bánh xe công tắc vi mô ● Đèn UV bị hỏng ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế đèn UV Máy ngừng hoạt động đột ngột ● Cốc chứa bụi đầy ● Ngừng sử dụng sản phẩm và làm sạch phần tắc nghẽn và sử dụng máy sau 2 giờ ● Cổng hút bị tắc ● Bộ lọc bị chặn Bàn chải ngừng hoạt động đột ngột ● Bàn chải vướng vào ● Lấy cuộn chổi ra, làm sạch và lắp lại ● Dây đai bị lỏng hoặc đứt ● Liên hệ sau khi bảo trì để thay dây đai Lưu ý: Nếu lỗi vẫn còn sau khi áp dụng các giải pháp sau, hãy liên hệ ngay với dịch vụ sau bán hàng hoặc nhà phân phối tại địa phương. -
Xử lý sự cố H8 Pro
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vô trật tự Nguyên nhân có thể Giải pháp Động cơ không hoạt động ●Pin không có điện
●Ống kim loại, đầu sàn, bộ pin và máy hút bụi không được lắp ráp đúng cách.●Sạc máy hút bụi
●Kiểm tra xem các phụ kiện đã được lắp ráp đúng cách vào máy hút bụi chưa.Hút giọt ●Cốc đầy bụi
●Bộ lọc bị chặn
●Đường dẫn khí ở đầu tầng bị chặn●Làm sạch cốc đựng bụi
●Làm sạch hoặc thay thế bộ lọc
●Làm sạch đường dẫn khí trên đầu tầngThời gian làm việc ngắn sau khi sạc ●Máy không được sạc đầy ●Làm theo hướng dẫn sử dụng để sạc đầy pin. ●Pin cũ bị lão hóa ●Có thể mua pin mới từ nhà phân phối địa phương Chú ý:nếu có các lỗi khác cần có dụng cụ đặc biệt, để tránh nguy hiểm, phải được sửa chữa bởi người chuyên nghiệp của nhà sản xuất, đại lý sửa chữa hoặc đại lý tương tự.
-
Xử lý sự cố HW9 Pro
Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.
Vấn đề Nguyên nhân có thể Dung dịch Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng ● Pin yếu
● Nút bật/tắt không được nhấn xuống
● Cuộn chổi bị vướng
● Bình chứa nước bẩn đầy
● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách
● Đầu hút bị chặn● Sạc lại pin
● Nhấn nút bật/tắt xuống
● Làm sạch cuộn cọ
● Làm sạch bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ pin
● Làm sạch đầu hút và bộ lọcHút yếu ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPASự ồn ào khác thường ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPAMiệng phun không phun nước ● Bể chứa nước sạch đã hết
● Nút phun nước không được nhấn
● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách● Đổ đầy bình nước sạch
● Nhấn nút phun nước
● Lắp lại bình chứa nước sạchNước phun ra từ đường dẫn khí ● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn
● Bộ lọc kim loại không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn
● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụng
● Lắp bộ lọc kim loại vào bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp -
Xử lý sự cố WB63
Vui lòng kiểm tra những điểm sự cố sau đây trước khi liên hệ dịch vụ sau bán hàng.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Sản phẩm không bật ● Dây nguồn không được cắm chắc chắn ● Cắm dây nguồn thật chắc chắn ● Không có ổ cắm điện ● Kiểm tra ổ cắm ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Nhấn nút Bật/Tắt ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Làm sạch bể chứa nước bẩn Hút yếu ● Cửa hút gió bị chặn ● Làm sạch cổng hút ● Bộ lọc MIF bị chặn ● Làm sạch cốc chứa bụi và bộ lọc ● Lốc xoáy bị chặn ● Làm sạch lốc xoáy Đèn UV không hoạt động ● Công tắc vi mô bị hỏng ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế công tắc vi mô ● Máy nghiêng và công tắc vi mô bên trái làm sạch bề mặt hoặc bánh xe công tắc vi mô bị kẹt ngăn đèn UV kích hoạt ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế bánh xe công tắc vi mô ● Đèn UV bị hỏng ● Liên hệ dịch vụ sau bán hàng để thay thế đèn UV Máy ngừng hoạt động đột ngột ● Cốc chứa bụi đầy ● Ngừng sử dụng sản phẩm và làm sạch phần tắc nghẽn và sử dụng máy sau 2 giờ ● Cổng hút bị tắc ● Bộ lọc bị chặn Bàn chải ngừng hoạt động đột ngột ● Bàn chải vướng vào ● Lấy cuộn chổi ra, làm sạch và lắp lại ● Dây đai bị lỏng hoặc đứt ● Liên hệ sau khi bảo trì để thay dây đai Lưu ý: Nếu lỗi vẫn còn sau khi áp dụng các giải pháp sau, hãy liên hệ ngay với dịch vụ sau bán hàng hoặc nhà phân phối tại địa phương.
-
Xử lý sự cố H8
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vô trật tự Nguyên nhân có thể Giải pháp Động cơ không hoạt động ●Pin không có điện
●Ống kim loại, đầu sàn, bộ pin và máy hút bụi không được lắp ráp đúng cách.●Sạc máy hút bụi
●Kiểm tra xem các phụ kiện đã được lắp ráp đúng cách vào máy hút bụi chưa.Hút giọt ●Cốc đầy bụi
●Bộ lọc bị chặn
●Đường dẫn khí ở đầu tầng bị chặn●Làm sạch cốc đựng bụi
●Làm sạch hoặc thay thế bộ lọc
●Làm sạch đường dẫn khí trên đầu tầngThời gian làm việc ngắn sau khi sạc ●Máy không được sạc đầy ●Làm theo hướng dẫn sử dụng để sạc đầy pin. ●Pin cũ bị lão hóa ●Có thể mua pin mới từ nhà phân phối địa phương Chú ý:nếu có các lỗi khác cần có dụng cụ đặc biệt, để tránh nguy hiểm, phải được sửa chữa bởi người chuyên nghiệp của nhà sản xuất, đại lý sửa chữa hoặc đại lý tương tự.
-
Khắc phục sự cố F8
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Động cơ không hoạt động ● Cắm điện không chặt ● Kiểm tra xem dây nguồn đã được cắm chặt chưa. ● Ổ cắm không có điện. ● Kiểm tra ổ cắm. ● Nút bật/tắt không được đẩy đến vị trí thích hợp. ● Nhấn nút bật/tắt đến vị trí thích hợp. Thiết bị không hoạt động sau khi bật ● Nút bật/tắt được ấn quá thường xuyên, chức năng bảo vệ máy đã được kích hoạt. ● Tắt máy, đợi 2-3 giây rồi bật lại. Thiết bị tắt nguồn đột ngột ● Hệ thống bảo vệ quá nhiệt khởi động. ● Tắt và rút dây nguồn, sử dụng sau khi máy nguội trong vài phút. ● Cửa hút gió bị chặn bởi lông tơ, tóc, v.v., dẫn đến hệ thống bảo vệ quá nhiệt. ● Tắt và rút dây nguồn, sử dụng sau khi máy nguội trong vài phút. Thể tích không khí nhỏ ● Cửa vào bị chặn bởi lông tơ, tóc, v.v. ● Làm sạch cửa thoát khí. Lưu ý: Nếu lỗi vẫn còn sau khi áp dụng các giải pháp trên, hãy liên hệ với dịch vụ sau bán hàng hoặc nhà phân phối địa phương ngay lập tức.
-
Khắc phục sự cố BX6 Pro
Vui lòng kiểm tra các điểm rắc rối sau đây trước khi đến bộ phận bảo trì.
Vấn đề Lý do có thể Dung dịch Sản phẩm không bật ● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách ● Lắp lại bộ pin ● Bộ pin không có điện ● Sạc sản phẩm ● Công tắc bật/tắt không được nhấn xuống ● Nhấn công tắc bật/tắt xuống Hút yếu ● Cửa hút gió bị chặn ● Làm sạch cửa nạp khí ● HEPA bị chặn ● Làm sạch cốc chứa bụi và HEPA ● Lốc xoáy bị chặn ● Làm sạch lốc xoáy Đèn UV không hoạt động ● Máy nghiêng và công tắc micro bên trái làm sạch bề mặt ● Độ nghiêng của máy không được vượt quá 30 độ ● khiếm khuyết tia UV ● Liên hệ sau khi bảo trì để thay thế đèn UV Máy ngừng hoạt động đột ngột ● Cốc chứa bụi đầy ● Ngừng sử dụng sản phẩm và làm sạch phần tắc nghẽn và sử dụng máy sau 2 giờ ● Cửa hút gió của máy bị chặn ● HEPA bị chặn Bàn chải ngừng hoạt động đột ngột ● Bàn chải vướng vào ● Lấy cuộn chổi ra, làm sạch và lắp lại ● Dây đai bị lỏng hoặc đứt ● Liên hệ sau khi bảo trì để thay dây đai Lưu ý: Nếu có lỗi khác, phải sử dụng dụng cụ đặc biệt, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ sau bán hàng để được hướng dẫn.
-
Xử lý sự cố HW9
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vấn đề Nguyên nhân có thể Dung dịch Không thể bắt đầu hoặc dừng trong quá trình sử dụng ● Pin yếu
● Nút bật/tắt không được nhấn xuống
● Cuộn chổi bị vướng
● Bình chứa nước bẩn đầy
● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách
● Đầu hút bị chặn● Sạc lại pin
● Nhấn nút bật/tắt xuống
● Làm sạch cuộn cọ
● Làm sạch bể chứa nước bẩn
● Lắp lại bộ pin
● Làm sạch đầu hút và bộ lọcLực hút yếu ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
● Lắp ráp HEPASự ồn ào khác thường ● Đầu hút bị chặn
● Không lắp ráp HEPA● Làm sạch đầu hút
● Lắp ráp HEPAMiệng phun không phun nước ● Bể chứa nước sạch đã hết
● Nút phun nước không được nhấn
● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách● Đổ đầy bình nước sạch
● Nhấn nút phun nước
● Lắp lại bình chứa nước sạchNước phun ra từ ống xả khí ● Bộ lọc được đưa vào sử dụng mà không cần sấy khô hoàn toàn
● Bộ lọc không được lắp vào bình chứa nước bẩn
● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc● Lau khô bộ lọc sau khi rửa trước khi sử dụng
● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn
●Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp lại -
Xử lý sự cố JV85 Pro
Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.
Vô trật tự Nguyên nhân có thể Giải pháp Động cơ không hoạt động ●Pin không có điện
●Ống kim loại, đầu sàn, bộ pin và máy hút bụi không được lắp ráp đúng cách.●Sạc máy hút bụi
●Kiểm tra xem các phụ kiện đã được lắp ráp đúng cách vào máy hút bụi chưa.Hút giọt ●Cốc đầy bụi
●Bộ lọc bị chặn
●Đường dẫn khí ở đầu tầng bị chặn●Làm sạch cốc đựng bụi
●Làm sạch hoặc thay thế bộ lọc
●Làm sạch đường dẫn khí trên đầu tầngThời gian làm việc ngắn sau khi sạc ●Máy không được sạc đầy ●Làm theo hướng dẫn sử dụng để sạc đầy pin. ●Pin cũ bị lão hóa ●Có thể mua pin mới từ nhà phân phối địa phương Chú ý: Nếu có những lỗi khác cần dùng đến dụng cụ chuyên dụng, để tránh nguy hiểm, phải được sửa chữa bởi những người có chuyên môn của nhà sản xuất, đại lý sửa chữa hoặc đại lý tương tự.