KingClean - Công ty TNHH Điện máy Máy hút bụi & Máy giặt

JIMMY PW11 Pro Max Khắc phục sự cố

Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.

Vấn đề	Nguyên nhân có thể	Dung dịch
Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng	● Pin yếu ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Cuộn chổi bị vướng ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách ● Lời thề trên không bị chặn	● Sạc lại pin ● Nhấn nút bật/tắt xuống ● Làm sạch cuộn cọ ● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ pin ● Làm sạch đường dẫn khí hút và bộ lọc





Hút yếu	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Tiếng ồn bất thường	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Đầu hút sạch ● Lắp ráp HEPA

Miệng phun không phun nước	● Bể chứa nước sạch đã hết ● Nút phun nước không được nhấn ● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách	● Đổ đầy bình nước sạch ● Nhấn nút phun nước ● Lắp lại bình chứa nước sạch


Nước phun ra từ đường dẫn khí	● Bộ lọc không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn ● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc ● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn	● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp ● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụng

Lưu ý: Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không cung cấp được giải pháp hoặc màn hình hiển thị mã lỗi từ F0 đến F9, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ hoặc nhà phân phối địa phương để được hỗ trợ.

JIMMY PW11 Pro Xử lý sự cố

Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.

Vấn đề	Nguyên nhân có thể	Dung dịch
Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng	● Pin yếu ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Cuộn chổi bị vướng ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách ● Đường dẫn khí bị chặn	● Sạc lại pin ● Nhấn nút bật/tắt xuống ● Làm sạch cuộn cọ ● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ pin ● Làm sạch đường dẫn khí và bộ lọc





Hút yếu	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Tiếng ồn bất thường	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Miệng phun không phun nước	● Bể chứa nước sạch đã hết ● Nút phun nước không được nhấn ● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách	● Đổ đầy bình nước sạch ● Nhấn nút phun nước ● Lắp lại bình chứa nước sạch


Nước phun ra từ đường dẫn khí	● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn ● Bộ lọc không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn ● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc	● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụng ● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp

Lưu ý: Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không cung cấp được giải pháp hoặc màn hình hiển thị mã lỗi từ F0 đến F9, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ hoặc địa phương

Khắc phục sự cố JIMMY PW11 Plus

Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến các văn phòng sửa chữa được chỉ định.

Vô trật tự	Nguyên nhân có thể	Dung dịch
Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng	● Pin yếu	● Sạc lại pin
	● Nút bật/tắt không được nhấn xuống	● Nhấn nút bật/tắt xuống
	● Cuộn chổi bị vướng	● Làm sạch cuộn cọ
	● Bình chứa nước bẩn đầy	● Làm sạch bể chứa nước bẩn
	● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách	● Lắp lại bộ pin
	● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách	● Lắp lại bộ pin
	● Đường dẫn khí bị chặn	● Làm sạch đường dẫn khí và bộ lọc
Hút yếu	● Đầu hút bị chặn	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc
Hút yếu	● Không lắp ráp HEPA	● Lắp ráp HEPA
Lắp ráp HEPA	● Đầu hút bị chặn	● Làm sạch đầu hút
Lắp ráp HEPA	● Không lắp ráp HEPA	● Lắp ráp HEPA
Miệng phun không phun nước	● Bể chứa nước sạch đã hết	● Đổ đầy bình nước sạch
	● Nút phun nước không được nhấn	● Nhấn nút phun nước
	● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách	● Lắp lại bình chứa nước sạch
Nước phun ra từ đường dẫn khí	● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn	● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụng
	● Bộ lọc không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn	● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn
	● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc	● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp

Ghi chú: Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố trên không cung cấp được giải pháp hoặc màn hình hiển thị mã lỗi F0 đến F9, vui lòng liên hệ với dịch vụ sau hoặc nhà phân phối địa phương để được hỗ trợ.

JIMMY HW11 Pro Max Khắc phục sự cố

Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.

Vấn đề	Nguyên nhân có thể	Dung dịch
Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng	● Không có hoặc pin yếu ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Cuộn chổi bị vướng ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách ● Đầu hút bị chặn ● Bộ pin không được đặt đúng chỗ	● Nạp tiền và sử dụng kịp thời ● Nhấn nút bật/tắt xuống ● Làm sạch chổi quét kịp thời ● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ pin ● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp bộ pin






Hút yếu	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Tiếng ồn bất thường	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Miệng phun không phun nước	● Bể chứa nước sạch đã hết ● Bể chứa nước sạch đã hết	● Đổ đầy bình nước sạch ● Đổ đầy bình nước sạch

Miệng phun không phun nước	● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách	● Lắp lại bình chứa nước sạch
Nước phun ra từ đường dẫn khí	● Bộ lọc không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn ● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc ● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn	● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp ● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụng

Lưu ý: Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không cung cấp được giải pháp hoặc màn hình hiển thị mã lỗi từ F1 đến F8, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ hoặc địa phương

Xử lý sự cố HW11 Pro

Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.

Vấn đề	Nguyên nhân có thể	Dung dịch
Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng	● Không có hoặc pin yếu ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Cuộn chổi bị vướng ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách ● Đầu hút bị chặn ● Bộ pin không được đặt đúng chỗ	● Nạp tiền và sử dụng kịp thời ● Nhấn nút bật/tắt xuống ● Làm sạch chổi quét kịp thời ● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ pin ● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp bộ pin






Hút yếu	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Tiếng ồn bất thường	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Miệng phun không phun nước	● Bể chứa nước sạch đã hết ● Bể chứa nước sạch đã hết	● Đổ đầy bình nước sạch ● Đổ đầy bình nước sạch

Miệng phun không phun nước	● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách	● Lắp lại bình chứa nước sạch
Nước phun ra từ đường dẫn khí	● Bộ lọc không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn ● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc ● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn	● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp ● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụng

Lưu ý: Nếu hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên không cung cấp được giải pháp hoặc màn hình hiển thị mã lỗi từ F1 đến F8, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ hoặc nhà phân phối địa phương để được hỗ trợ.

Xử lý sự cố HW10 Pro

Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.

Vấn đề	Nguyên nhân có thể	Dung dịch
Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng	● Pin yếu ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Cuộn chổi bị vướng ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách ● Đầu hút bị chặn	● Sạc lại pin ● Nhấn nút bật/tắt xuống ● Làm sạch cuộn cọ ● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ pin ● Làm sạch đầu hút và bộ lọc





Hút yếu	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Sự ồn ào khác thường	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Miệng phun không phun nước	● Bể chứa nước sạch đã hết ● Nút phun nước không được nhấn ● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách	● Đổ đầy bình nước sạch ● Nhấn nút phun nước ● Lắp lại bình chứa nước sạch


Nước phun ra từ đường dẫn khí	● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn ● Bộ lọc kim loại không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn ● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc	● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụng ● Lắp bộ lọc kim loại vào bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp

JIMMY HW9 Pro Max Khắc phục sự cố

Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.

Vấn đề	Nguyên nhân có thể	Dung dịch
Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng	● Không có hoặc pin yếu ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Cuộn chổi bị vướng ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách ● Đầu hút bị chặn ● Bộ pin không được đặt đúng chỗ	● Nạp tiền và sử dụng kịp thời ● Nhấn nút bật/tắt xuống ● Làm sạch chổi quét kịp thời ● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ pin ● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp bộ pin






Tiếng ồn bất thường	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Miệng phun không phun nước	● Bể chứa nước sạch đã hết ● Nút phun nước không được nhấn ● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách	● Đổ đầy bình nước sạch ● Nhấn nút phun nước ● Lắp lại bình chứa nước sạch


Nước phun ra từ đường dẫn khí	● Bộ lọc tinh thần không được lắp vào bể nước bẩn ● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc ● Bộ lọc HEPA được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn	● Lắp bộ lọc tinh thần vào bể nước bẩn ● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp ● Lau khô HEPA sau khi giặt trước khi sử dụng

Xử lý sự cố HW9 Pro

Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.

Vấn đề	Nguyên nhân có thể	Dung dịch
Không thể bắt đầu hoặc dừng lại trong quá trình sử dụng	● Pin yếu ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Cuộn chổi bị vướng ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách ● Đầu hút bị chặn	● Sạc lại pin ● Nhấn nút bật/tắt xuống ● Làm sạch cuộn cọ ● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ pin ● Làm sạch đầu hút và bộ lọc





Hút yếu	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Sự ồn ào khác thường	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Miệng phun không phun nước	● Bể chứa nước sạch đã hết ● Nút phun nước không được nhấn ● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách	● Đổ đầy bình nước sạch ● Nhấn nút phun nước ● Lắp lại bình chứa nước sạch


Nước phun ra từ đường dẫn khí	● HEPA và cốc chứa bụi được đưa vào sử dụng mà chưa khô hoàn toàn ● Bộ lọc kim loại không được lắp vào ngăn chứa nước bẩn ● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc	● Lau khô HEPA và cốc chứa bụi sau khi rửa trước khi sử dụng ● Lắp bộ lọc kim loại vào bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp nếp

Xử lý sự cố HW9

Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.

Vấn đề	Nguyên nhân có thể	Dung dịch
Không thể bắt đầu hoặc dừng trong quá trình sử dụng	● Pin yếu ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Cuộn chổi bị vướng ● Bình chứa nước bẩn đầy ● Bộ pin không được lắp ráp đúng cách ● Đầu hút bị chặn	● Sạc lại pin ● Nhấn nút bật/tắt xuống ● Làm sạch cuộn cọ ● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Lắp lại bộ pin ● Làm sạch đầu hút và bộ lọc





Lực hút yếu	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút và bộ lọc ● Lắp ráp HEPA

Sự ồn ào khác thường	● Đầu hút bị chặn ● Không lắp ráp HEPA	● Làm sạch đầu hút ● Lắp ráp HEPA

Miệng phun không phun nước	● Bể chứa nước sạch đã hết ● Nút phun nước không được nhấn ● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách	● Đổ đầy bình nước sạch ● Nhấn nút phun nước ● Lắp lại bình chứa nước sạch


Nước phun ra từ ống xả khí	● Bộ lọc được đưa vào sử dụng mà không cần sấy khô hoàn toàn ● Bộ lọc không được lắp vào bình chứa nước bẩn ● Nếp gấp nhựa mềm dưới bộ lọc	● Lau khô bộ lọc sau khi rửa trước khi sử dụng ● Lắp bộ lọc vào bể chứa nước bẩn ●Lắp lại bộ lọc, keo mềm không được gấp lại

Sự cố HW8 Chụp

Vui lòng kiểm tra các vấn đề sau trước khi gửi đến đại lý sửa chữa được chỉ định.

Vấn đề	Nguyên nhân có thể	Giải pháp
Máy không hoạt động	● Pin yếu ● Nút bật/tắt không được nhấn xuống ● Cuộn chổi bị vướng ● Nước trong bể chứa nước bẩn đạt vạch MAX ● Nút bật/tắt hoặc nút chế độ được nhấn cùng lúc với nút phun nước ● Nhả nút phun nước, nhấn riêng nút bật/tắt hoặc nút chế độ	● Sạc lại pin ● Nhấn nút bật/tắt xuống ● Làm sạch cuộn cọ ● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Nhả nút phun nước, nhấn riêng nút bật/tắt hoặc nút chế độ ● Nhả đầu sàn ra và chổi lăn có thể hoạt động





Hút yếu	● Nước trong bể chứa nước bẩn đạt vạch MAX ● Cửa sổ cuộn chổi và bình chứa nước bẩn không được lắp ráp đúng cách ● Bàn chải vướng vào ● Bộ lọc bị bẩn ● Giảm mức pin	● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Lắp lại cửa sổ cuộn chổi và bình chứa nước bẩn ● Làm sạch cuộn cọ ● Làm sạch hoặc thay thế bộ lọc ● Sạc lại pin




Sự ồn ào khác thường	● Đầu hút bị chặn ● Nước trong bể chứa nước bẩn đạt vạch MAX	● Làm sạch đầu hút ● Làm sạch bể chứa nước bẩn

Đầu sàn không phun nước	● Bể chứa nước sạch đã hết ● Nút phun nước không được nhấn ● Bình chứa nước sạch không được lắp đúng cách ● Bể chứa nước sạch chứa đầy nước bẩn và đường dẫn nước bị tắc	● Đổ đầy bình nước sạch ● Nhấn nút phun nước ● Lắp lại bình chứa nước sạch ● Không đổ nước bẩn vào bình nước sạch



Nước phun ra từ ống xả khí	● Bộ lọc không khô sau khi giặt ● Nước trong bể chứa nước bẩn đạt vạch MAX ● Sản phẩm bị rung lắc mạnh hoặc va vào tường với lực lớn ● Bộ lọc chưa được lắp ráp ● Phao chưa được lắp ráp	● Lau khô bộ lọc sau khi rửa ● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Làm sạch bể chứa nước bẩn ● Lắp ráp bộ lọc ● Lắp phao




Bàn chải ngừng quay và đèn báo nguồn nhấp nháy	● Brushroll bị chặn	● Làm sạch cuộn cọ
Mã lỗi F1	● Lỗi pin	● Thay pin
Mã lỗi F2	● Lỗi bộ sạc hoặc pin	● Sử dụng đồng hồ vạn năng để đo điện áp đầu ra của bộ pin và bộ sạc để kiểm tra xem nó có tuân thủ nhãn định mức hay không. Thay thế bộ sạc hoặc pin bị lỗi.
Mã lỗi F3	● Lỗi pin, động cơ chính hoặc PCB	● Nếu cuộn chổi quay và động cơ chính không hoạt động thì pin vẫn ổn. Tháo rời máy để thay thế động cơ hoặc PCB. ● Nếu cuộn chổi không quay và động cơ chính cũng không hoạt động, trước tiên hãy đo điện áp đầu ra của bộ pin. Nếu điện áp đầu ra của pin bình thường, hãy tháo rời máy để thay thế động cơ hoặc PCB.
Mã lỗi F5
Mã lỗi F6
Mã lỗi F7	● Lỗi pin ● Dây dẫn PCB bị lỏng ● Chuyển PCB hoặc lỗi PCB hiển thị LED	● Trước tiên hãy đo điện áp đầu ra của bộ pin, nếu điện áp đầu ra không bình thường, hãy thay bộ pin. ● Nếu điện áp đầu ra của bộ pin bình thường, hãy tháo rời máy và cắm lại đầu nối của tất cả dây dẫn. ● Nếu loại trừ hai lỗi trước đó, hãy thay thế PCB chuyển hoặc PCB màn hình LED.
Mã lỗi F8	● Bộ pin bị lỗi	● Thay pin

Chú ý:nếu có các lỗi khác cần có dụng cụ đặc biệt, để tránh nguy hiểm, phải được sửa chữa bởi người chuyên nghiệp của nhà sản xuất, đại lý sửa chữa hoặc đại lý tương tự.

Xử lý sự cố SF8

Vui lòng kiểm tra các điểm sau trước khi liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.

Vấn đề	Nguyên nhân có thể	Dung dịch
Brushroll không hoạt động	● Pin không có điện ● Cuộn chổi bị đè bởi vật nặng hoặc bị vướng vào tóc quá nhiều. ● Hỏng động cơ	● Sạc máy ● Loại bỏ các vật nặng và làm sạch chổi quét ● Thay thế động cơ


Không có nước phun ra	● Bể chứa nước sạch đã hết ● Tắc nghẽn đối tượng	● Đổ đầy bình nước sạch ● Làm sạch vòi phun bẩn, vệ sinh bình chứa nước bẩn

Đèn báo đầy đủ sáng lên	● Bình chứa nước bẩn đầy hoặc quá bẩn	● Đổ hết nước bẩn và làm sạch bể chứa nước bẩn
Đèn báo trống sáng lên	● Bể chứa nước sạch đã hết	● Đổ đầy bình nước sạch
Đèn hiển thị nguồn pin chuyển sang màu đỏ	● Giảm mức pin	● Sạc máy